为深化产教融合协同育人,3月28日,管理工程学院现代物业管理专业组织物管2151班学生赴江苏省“省级示范物业管理项目”和“省党建引领示范项目”白马公馆开展《物业服务品质管理》课程现场教学。学院党总支第二党支部书记、课程主讲教师房亮带队,江南中鑫物业副总经理徐伟、白马公馆业委会党支部书记姜雷等全程参与指导。
在项目团队引导下,师生分组参观了智能化设备房、标准化档案室及园区服务现场。徐伟结合《江苏省省级示范物业管理项目服务质量评价标准(2019年版)》,重点解析了设施设备管理、服务流程优化等创建关键点。通过“理论讲解+现场观摩”的沉浸式教学,学生们直观感受了省级示范项目的服务标准与管理细节。姜雷以“党建引领基层治理”为主线,系统介绍了“党支部+业委会+物业”三位一体管理模式。项目通过加装高空抛物监控、建设智能充电桩等多项民生工程,创新开展“学习强国”积分抵扣物业费活动,构建起“共建共治共享”的社区治理新格局。学生们在党建文化长廊驻足学习,深切体会到红色物业在破解基层治理难题中的重要作用。在交流环节,企业导师围绕“双示范项目创建”“业主委员会党支部创建管理”等实践问题进行深度解析。最后,徐伟结合自身17年物业管理行业从业经验,为学生职业发展规划提供专业指导。现场气氛热烈,学生们纷纷表示通过此次实践,既提升了专业认知,更增强了服务民生的责任感。
据悉,白马公馆始建于2013年,住户达3000多户,其中85%为来自全国各地的新市民。这种业主构成的多样性为物业管理带来了不少挑战。自2019年成立常州市首个业委会党支部以来,通过“党支部+业委会+物业”的三方联动管理模式,持续加强党建引领,成功破解“多元需求协调”“公共设施维护”等治理难题,项目被评为省示范项目,业委会党支部也被评为“党建引领物业管理服务工作省级示范点”。此次教学实践使学生深刻认识到物业管理不仅是基础服务,更是基层治理的重要载体。学生纷纷表示,将以此次实践为起点,努力成长为“懂服务、善管理、有情怀”的新时代物业人。(文、图/房亮 复审/王慧萍 终审/杨建林)